Dažniausiai užduodami klausimai

Paskyra

Kas gali užregistruoti didmeninės parduotuvės paskyrą?

Norint daryti užsakymus mūsų didmeninės prekybos platformoje privalote užregistruoti paskyrą.

Didmeninės prekybos paskyros prieinamos mažmenininkams, internetinių parduotuvių savininkams, salonų savininkams ir grožio specialistams, turintiems galiojančią verslo licenciją, individualią veiklą, vykdantiems verslą arba turintiems PVM mokėtojo kodą.

Paskyros kūrimo metu nurodoma informacija, reikalinga patvirtinimui, kad vykdote veiklą.

Kai paskyra bus peržiūrėta administratoriaus sulauksite informacinio laiško, kad Jūsų paskyra yra patvirtinta ar atmesta.

Jeigu bus reikalingi papildomi duomenys patvirtinti Jūsų paskyrą, susisieksime.

Po paskyros patvirtinimo galėsite teikti užsakymus.

Kaip užsiregistruoti didmeninės prekybos paskyrą?

Viršutinėje meniu juostoje paspaudus mygtuką paskyra arba meniu juostoje mano paskyra.

Pildant registracijos formą pateikite reikalingus duomenis. Kai paskyra bus patvirtinta, galėsite teikti užsakymus.

Užsakymai

Kokia yra mažiausia užsakymo suma? (MOQ / MOA)

Mažiausia užsakymo suma yra €150.

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Užsakymai apmokami per įmokų surinkimo partnerius „Makecommerce”, kurie siūlo visus populiariausius atsiskaitymo būdus Lietuvoje.

Ar siūlote nuolaidas nuo perkamo kiekio?

Jeigu pageidaujate didelio prekių kiekio, galime pasiūlyti išskirtines kainas.

Užklausas dėl individualių užsakymų siųskite mūsų el. paštu – info@rossididmena.lt

Prašome nurodyti kiekį bei pageidaujamų prekių sąrašą.

Individualių užsakymų pristatymo terminas yra iki 3 savaičių, tikslesnis terminas nustatomas pagal užsakomų prekių prieinamumą.

Ar kainos nurodytos su PVM?

Kainos parduotuvėje yra nurodytos su PVM. Prekės puslapiuose kainą galite matyti ir be PVM.

Pristatymas

Per kiek laiko pristatomas užsakymas?

Užsakymai yra pristatomi Omniva kurjeriu per 1–2 d.d.

Siunta išsiunčiama sekančią darbo dieną po užsakymo pateikimo (išskyrus savaitgalius).

Yra galimybė užsakymus atsiimti iš sandėlio Vilniuje. Užsakymai paruošiami per 3 valandas.

Kiek kainuoja pristatymas?

Perkant iki 500 €, pristatymo kaina - 7 €.

Perkant nuo 500 € – pristatome nemokamai.

Ar galiu naudoti savo kurjerį pristatymui?

Taip, galime siųsti užsakymus naudodamiesi Jūsų pageidaujamu logistikos paslaugų teikėju. Pateikę užsakymą susisiekite su mūsų komanda ir atsiųskite siuntų lipdukus. Po patvirtinimo, kad užsakymas yra paruoštas galėsite užsakyti siuntos paėmimą iš mūsų sandėlio.

Prekių grąžinimas

Kokios yra prekių grąžinimo sąlygos?

Grąžinimai priimami tik pažeistoms, trumpo galiojimo prekėms. Nekokybiškos prekės keičiamos naujomis. Dėl nekokybiškų prekių grąžinimo privalote susisiekti per 5 darbo dienas nuo užsakymo pristatymo datos, kitu atveju grąžinimai nebus vykdomi. Galime prašyti pateikti prekių nuotraukas ar siuntos pakuotes.

Neradote atsakymo į savo klausimą?

Atsiųskite mums el. laišką užpildydami toliau pateiktą formą.